FORP（Flexible  Operation  Resource  Platform)，柔性运营资源管理平台，是面向企业管理层的集成管理软件平台，旨在提升组织执行力及核心竞争力，帮助管理者实现企业目标。

FORP是企业线上生存所必须的运营支撑平台，是新一代协同管理平台的代表，它由1个基础平台、3大引擎及若干管理应用套件组成。FORP强调集成统一基础上的协同，反对割裂信息的孤岛；面向管理层，帮助管理者解决管理、决策和执行的问题；强调以人为本，反对以工具为本；强调工作中的知识管理，反对为知识管理而做知识管理；强调业务流程驱动业务协同；强调以目标管理为核心，以实现企业目标为最高目标。

未来，所有的企业，不论大小，都同时有两种存在方式，一种是线下的，一种是线上的。线下，就是传统的存在方式，有办公室、厂房，企业进行产品的加工制造、运输、仓储，设备的维修维护，人员的面对面沟通、监督和指导等活动。

线上，就是现在正在兴起的、未来所有企业都会拥有的存在方式，这种存在方式就是在计算机网络环境中，进行企业的品牌传播、营销、交易结算、技术支持，进行人力资源、知识、设备、客户、资金的管理，进行工作的沟通、目标的分解、计划任务的安排、执行、监督和考核。

传统的线下存在方式中，需要有笔墨纸张、厂房、办公室和车辆设备；未来的线上存在方式中，也需要有专门的企业线上生存所必须的运营支撑环境。

企业线上生存所需要的运营支撑平台有3部分构成，如图所示：

图　企业管理三角形

（1）图中“①”部分，企业内部业务操作层支撑平台；

（2）图中“②”部分，企业内部管理层支撑平台；

（3）图中“③”部分，企业与外部（包括客户和供应商）交互的管理支撑平台。

目前，主要的软件供应商都集中在图中的第①部分，他们通过提供ERP、财务软件、进销存系统等来满足企业操作层的应用需求，旨在提高企业业务操作效率、降低成本。

在图中的第②、③部分，只有一些孤岛软件，比如OA、项目管理、CRM、POTAL等，尚无一个完整的集成平台。柔性运营资源管理平台（FORP），包含了面向管理层的应用套件及面向外部交互的整合电子商务平台（IEBP），正是满足第②、③部分的应用需求，旨在提高企业的决策水平、执行力与核心竞争力，提高企业内外部的满意度。

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